Política de Cookies
Última atualização: 24/02/2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais tipos utilizamos na Plataforma XO Digital, para que servem e como você pode controlá-los. Ela deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade.
Base legal: O uso de cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre informações sobre sua visita — como suas preferências de idioma, itens em um carrinho, ou se você já está conectado.
Além dos cookies, podemos usar tecnologias semelhantes, como local storage,session storage e pixels de rastreamento, que funcionam de forma análoga.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies Necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento básico da Plataforma. Sem eles, serviços fundamentais como autenticação, segurança e navegação não podem ser prestados. Não podem ser desativados.
- Manutenção de sessão autenticada
- Proteção contra CSRF (ataques de falsificação de requisição)
- Armazenamento de preferências de consentimento de cookies
- Balanceamento de carga e estabilidade do servidor
Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações sobre como os visitantes utilizam a Plataforma — quais páginas são mais acessadas, quanto tempo é gasto em cada seção e eventuais erros encontrados. Os dados são agregados e anonimizados; nenhuma informação pessoal identificável é coletada.
- Contagem de visitantes e sessões
- Identificação de páginas com erros
- Análise de funil de conversão
- Monitoramento de desempenho do site
Cookies Funcionais
Permitem que a Plataforma lembre suas escolhas para oferecer funcionalidades aprimoradas e personalizadas. Se não forem aceitos, alguns recursos poderão não funcionar corretamente.
- Preferências de exibição e layout
- Preenchimento automático de formulários
- Lembrança de filtros e buscas recentes
Cookies de Marketing
Utilizados para rastrear visitantes em diferentes sites e exibir anúncios relevantes. São ativados apenas com o seu consentimento explícito.
- Exibição de conteúdo personalizado
- Medição de eficácia de campanhas publicitárias
- Integrações com redes sociais (ex.: pixel de conversão)
3. Como gerenciar seus cookies
Ao acessar a Plataforma pela primeira vez em um novo dispositivo, exibimos um aviso de cookies que permite escolher entre:
- Aceitar todos — habilita cookies necessários, de desempenho, funcionais e de marketing.
- Somente necessários — habilita apenas os cookies indispensáveis ao funcionamento da Plataforma.
Você pode rever ou alterar sua escolha a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Consulte a documentação do seu navegador para saber como:
| Navegador | Como gerenciar cookies |
|---|---|
| Google Chrome | Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site |
| Mozilla Firefox | Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites |
| Microsoft Edge | Configurações → Cookies e permissões do site → Gerenciar e excluir cookies |
| Safari (iOS/macOS) | Configurações → Safari → Privacidade e segurança → Bloquear todos os cookies |
Atenção: Bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento correto de recursos essenciais da Plataforma, como o acesso à sua conta.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por parceiros e prestadores de serviços terceiros que atuam em nosso nome (por exemplo, ferramentas de análise de tráfego). Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelos dados que coletam.
A XO Digital exige que todos os parceiros tratadores de dados observem a LGPD e mantenham padrões adequados de segurança.
5. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada e, quando aplicável, notificaremos você por e-mail ou por aviso na Plataforma.
6. Contato
Dúvidas sobre o uso de cookies? Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
XO Plataforma Digital Ltda
CNPJ/ME nº 57.916.178/0001-02
E-mail: privacidade@xodigital.com.br
Endereço: Av. Angélica, 2163 – 18º andar, conj. 184, sala 2 – CEP 01227-200, São Paulo/SP